FAQ nouvelles
Expédition
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Puis-je mettre à jour ou modifier ma commande ?
Ceci ne s'applique pas aux articles précommandés, qui peuvent être modifiés ou annulés jusqu'à un mois avant l'expédition.
Quand est-ce que ma commande sera expédiée?
Les muselières et les fils de couleur milti ou multivoies sont fabriqués sur mesure sur commande et prennent env. 2-4 semaines pour la création avant l'expédition. Si votre commande contient à la fois des articles préfabriqués et un article sur commande, l'intégralité de la commande sera expédiée dans un délai de 2 à 4 semaines une fois tous les articles terminés.
Vous recevrez un message de notification une fois votre commande terminée et expédiée.
Puis-je récupérer localement pour économiser sur les frais d'expédition ?
Tout ce que vous avez à faire est de me contacter à support@themuzzemovement.com et de prendre rendez-vous.
Vais-je devoir payer des frais d'importation, des taxes ou des droits ?
Cela dépendra du pays depuis lequel vous commandez et nous ne pouvons pas prédire quelles commandes pourraient être facturées au hasard.
quelle est votre garantie?
Dans les rares cas où un composant en métal ou en plastique tombe en panne, il sera réparé gratuitement ou le matériel/panier de remplacement sera envoyé par la poste.
Tous les frais d'expédition requis vers/depuis notre atelier pour l'équipement à réparer sont à la charge de l'acheteur. Veuillez noter que la finition des composants de quincaillerie en métal plaqué peut s'user avec le temps et changer de couleur avec le temps - ceci est normal et n'est pas couvert par la garantie de la quincaillerie. Pour des raisons de sécurité, les chiens doivent toujours être surveillés lorsqu'ils portent des colliers et des muselières et tous les accessoires doivent être inspectés régulièrement. Pour plus d'informations sur la façon de procéder à une réparation sous garantie, veuillez consulter Garantie matérielle .
Muselières
Comment savoir quelle muselière commander
Que signifient les noms de taille ?
Nous avons des noms pour les différencier plutôt que des chiffres, car nous prévoyons de nouvelles versions de taille et avec le temps, la taille 2 pourrait devenir la taille 4 si nous introduisons deux tailles plus petites ! Nous les avons donc nommés pour éviter toute confusion à l'avenir.
Si vous voulez en savoir plus sur les chiens dont chaque muselière porte le nom, consultez notre article de blog ! ***LIEN???***De quoi sont faits les museaux ?
Les muselières sont-elles « à l'épreuve des morsures » ?
Les muselières sont-elles résistantes à la récupération ?
PUIS-JE DEMANDER UNE TAILLE PERSONNALISÉE ?
Puis-je faire bouillir et remodeler le museau si les mesures sont légèrement différentes de ce dont j'ai besoin ?
Aurez-vous plus de tailles à l'avenir ?
Et si mon museau ne rentre pas ?
Pouvez-vous dimensionner en fonction de mon museau actuel ?
Mon chien peut-il haleter complètement tout en portant la muselière ?
Accessoires de muselière
Pourquoi ajouteriez-vous une sangle de tête ou de menton ?
Pourquoi passer aux vis chicago ?
Veuillez noter que les vis Chicago peuvent parfois se défaire progressivement avec le temps, vous devez donc vérifier régulièrement qu'elles sont toujours bien fixées. Alternativement, une fois que vous avez votre ajustement idéal ou votre combinaison de couleurs, vous pouvez 'loc-tite' vos vis chicago fermées. Nous avons une vidéo pour vous aider ici! .
Les mises à niveau rapides des clips sont-elles réglables ?
une fois que vous avez l'ajustement parfait, vous pouvez choisir de fermer loc-tite votre vis chicago pour éviter que la vis ne se desserre avec le temps.
Demandes commerciales
Offrez-vous en gros?
Équipement biothane
Comment mesurer pour un collier ?
Toutes les mesures de collier indiquées sont en centimètres et sont mesurées lorsque le collier est débouclé et posé à plat sur un ruban à mesurer.
Pour obtenir des conseils sur la taille de votre chien, veuillez visiter le Guide de mesure . article de blog.